Política de envío

 

POLÍTICA DE ENVÍOS

 


STOKE STUDIOS

Última actualización: 19 de febrero de 2026


La presente Política de Envíos regula las condiciones de envío aplicables a los pedidos realizados a través de la tienda online gestionada por:


STOKE STUDIOS, ESPJ

CIF: E26577551

Domicilio: Calle La India 2, 9º E, 47007, Valladolid, España

Email de contacto: stokestudioss@gmail.com

 

 

 

1. Ámbito de envío

 


STOKE STUDIOS realiza envíos a:

 

  • España Peninsular

  • Islas Baleares

  • Islas Canarias

  • Ceuta y Melilla

  • Resto del mundo

 


Los costes y condiciones varían según el destino.

 

 

 

2. Costes de envío

 


 

2.1. Islas Baleares

 

  • Importe del envío: desde 15,00 €

  • Envío gratuito en pedidos superiores a 300 €

  • Gastos de aduanas, impuestos locales y otros cargos: a cargo del comprador

 

 

 

2.2. Islas Canarias

 

  • Importe del envío: desde 15,00 €

  • Envío gratuito en pedidos superiores a 300 €

  • Gastos de aduanas, impuestos locales y otros cargos: a cargo del comprador

 

 

 

 

2.3. Ceuta y Melilla

 

  • Importe del envío: desde 15,00 €

  • Envío gratuito en pedidos superiores a 300 €

  • Gastos de aduanas, impuestos locales y otros cargos: a cargo del comprador

 

 

 

 

2.4. Resto del mundo

 

  • Importe del envío: según peso del pedido (cálculo automático en el proceso de compra)

  • Envío gratuito en pedidos superiores a 350 €

 


En envíos internacionales fuera de la Unión Europea, el destinatario será responsable del pago de:

 

  • Aranceles

  • Impuestos de importación

  • Tasas de despacho aduanero

  • Cualquier otro cargo derivado de la normativa local

 


STOKE STUDIOS no se hace responsable de retrasos ocasionados por trámites aduaneros.

No se permiten devoluciones ni cambios en los pedidos realizados desde fuera de España.

 

 

3. Plazos de preparación y entrega

3.1. Preparación del pedido

 


Los pedidos se procesan en días laborables (de lunes a viernes, excluyendo festivos).


El plazo habitual de preparación es de 24 a 72 horas laborables, salvo incidencias o picos de demanda.


 

3.2. Plazo estimado de entrega

 


Los plazos de entrega dependen del destino:

 

  • España Peninsular: 24–72 horas laborables (aproximadamente).

  • Baleares: 2–4 días laborables.

  • Canarias, Ceuta y Melilla: 3–7 días laborables (sin contar trámites aduaneros).

  • Resto del mundo: variable según país y operador logístico.

 


Los plazos indicados son estimados y no constituyen garantía contractual.

 

 

 

4. Seguimiento del pedido

 


Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación de envío y, cuando proceda, número de seguimiento.

 

 

 

5. Incidencias en la entrega

 


El cliente deberá:

 

  • Verificar el estado del paquete en el momento de la entrega.

  • Notificar cualquier daño visible en el embalaje al transportista.

  • Comunicar cualquier incidencia a STOKE STUDIOS en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.

 

 

 

 

6. Dirección incorrecta o ausencia

 


Si el pedido no puede entregarse por:

 

  • Dirección incorrecta facilitada por el cliente.

  • Ausencia reiterada en el domicilio.

  • No recogida en punto de entrega.

 


Los gastos derivados de una nueva expedición podrán ser asumidos por el cliente.

 

 

 

7. Fuerza mayor

 


STOKE STUDIOS no será responsable de retrasos derivados de causas ajenas a su control, incluyendo:

 

  • Incidencias logísticas del transportista

  • Condiciones meteorológicas adversas

  • Huelgas o conflictos laborales

  • Retenciones aduaneras

  • Fuerza mayor

 

 

 

 

8. Modificaciones

 


STOKE STUDIOS se reserva el derecho de modificar la presente Política de Envíos en cualquier momento.

La versión aplicable será la vigente en el momento de la compra.